Texty jsou psané srozumitelně, bez zbytečné právní krajky. Pro uživatelskou smlouvu přejděte na User Agreement.
Poslední aktualizace: 2026-03-02
Správcem osobních údajů je provozovatel webu core-launch.digital v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. Tyto zásady popisují údaje zpracovávané při návštěvě webu, při vyplnění formulářů a při komunikaci ohledně školení. Neprodáváme osobní údaje a nepoužíváme je k automatizovanému profilování s právními účinky. Údaje zpracováváme jen v rozsahu nezbytném pro váš dotaz nebo smluvní plnění a pro splnění právních povinností.
Pište na hello@core-launch.digital. Do předmětu uveďte „Ochrana soukromí“, abychom žádost směrovali správně. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce u složitých žádostí podle čl. 12 GDPR. Pokud nebudete souhlasit s vyřízením, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Můžeme zpracovávat jméno, e-mail, firmu, telefon a obsah zprávy z kontaktního formuláře. Technické logy mohou obsahovat IP adresu, čas požadavku a typ prohlížeče. U newsletteru zpracováváme e-mail a případné jméno, pokud ho uvedete. Údaje z reklamních platforem v rámci školení zpracováváte vy jako správce svých účtů; my vedeme jen komunikaci nutnou pro organizaci kurzu.
Hostingové služby a poskytovatel e-mailové pošty mohou údaje zpracovávat jako zpracovatelé pod pokyny správce. Se zpracovateli máme smluvní ujednání v souladu s čl. 28 GDPR. Předání mimo EU probíhá jen s vhodnými zárukami podle GDPR, pokud by nástroj takový přenos vyžadoval. Seznam konkrétních zpracovatelů vám na vyžádání poskytneme.
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku vůči zpracování založenému na oprávněném zájmu, pokud jsou splněny zákonné podmínky. Můžete odvolat souhlas se zpracováním pro marketingové účely. Práva uplatníte e-mailem; v některých případech můžeme požádat o ověření totožnosti, abychom zabránili zneužití.
Poslední aktualizace: 2026-01-19
Žádosti o vrácení platby pište na hello@core-launch.digital s číslem objednávky nebo faktury a datem platby. Bez těchto údajů může vyřízení trvat déle, protože musíme dohledávat platbu ručně. Pokud preferujete telefonický kontakt, použijte telefon uvedený v patičce webu a připravte si stejné informace.
Po obdržení žádosti potvrdíme přijetí e-mailem. Ověříme splnění podmínek podle typu služby a vrátíme platbu stejným kanálem, jakým byla uhrazena, pokud to technicky jde. U složitějších případů vás budeme kontaktovat s žádostí o doplnění. O výsledku rozhodnutí informujeme písemně.
Spotřebitelé můžou odstoupit od smlouvy o placeném školení do 14 dnů od uzavření smlouvy podle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., pokud ještě nezačalo plnění a nebylo výslovně požádáno o dřívější zahájení. Po zahájení plnění se odstoupení řídí výjimkami zákona pro digitální obsah a služby. Vrácení peněz provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od přijetí účinného odstoupení, pokud zákon nestanoví jinak.
Vrácení se vztahuje na ceny školení uvedené na webu v době objednávky. Nehradíme náklady na dopravu, ubytování ani související služby třetích stran, pokud nebyly součástí jedné faktury výslovně označené jako balíček. Částečné vrácení u vícedenních programů řešíme individuálně podle data zahájení a rozsahu absolvovaného obsahu.
Žadatel musí být účastník smlouvy nebo osoba s písemným zmocněním. U právnických osob přiložte identifikaci firmy. Pokud platba proběhla kartou, vyčkejte na standardní lhůtu banky po našem příkazu k vrácení. U převodů z účtu můžeme požádat o číslo účtu pro vrácení.
Kontakt: hello@core-launch.digital